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1. Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos de manera directa o indirecta son utilizados para las siguientes finalidades:

– Procesamiento y gestión de envíos locales, nacionales e internacionales.
– Elaboración de guías, rastreo de paquetería y notificaciones relacionadas.
– Emisión de comprobantes fiscales y atención al cliente.
– Contacto para dar seguimiento a servicios solicitados.
– Fines estadísticos, administrativos y de mejora en la calidad del servicio.
– Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

2. Datos personales que se recaban

Podemos solicitar los siguientes datos personales:
– Nombre completo
– Domicilio
– Teléfono de contacto
– Correo electrónico
– Datos de facturación
– Información de contacto del destinatario
– Identificación oficial (en caso de requerirse para ciertos envíos o reclamos)

No recabamos datos personales sensibles.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros proveedores de servicios de paquetería (como FedEx, Estafeta, DHL, UPS, J&T express, Paquetexpress, etc.), únicamente para el cumplimiento de los servicios contratados por usted. Asimismo, podrán ser compartidos con autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.

4. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ello, puede presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio o al correo electrónico: [email protected]

La solicitud deberá incluir:
– Nombre completo del titular
– Documentos que acrediten la identidad o representación legal
– Descripción clara de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho
– Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos

5. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o necesidades operativas. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro establecimiento o mediante notificación electrónica.

Fecha de última actualización: 5 de julio de 2025
Responsable de la protección de datos: EnvíoShop Gustavo Baz

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En EnvioShop Gustavo Baz, tu seguridad y cumplimiento normativo son prioridad. Te informamos que existen ciertos productos que, por disposición de las empresas de mensajería y autoridades regulatorias, no pueden transportarse o sólo pueden hacerlo bajo responsabilidad del remitente.

⚠ Productos Restringidos (viajan sin seguro y bajo responsabilidad del remitente)
Botellas de vidrio (con o sin contenido líquido).
Bebidas alcohólicas.
Cosméticos, perfumes o productos líquidos no sellados de fábrica.
Alimentos perecederos o refrigerados.
Sustancias en polvo o gel que puedan considerarse de riesgo.
Electrónicos sin empaque original o sin factura.
Documentos personales o identificaciones oficiales.
Productos frágiles, artesanías o cerámica sin embalaje de protección.

🚫 Productos Prohibidos
Armas y explosivos.
Sustancias ilegales
Dinero en efectivo, cheques, vales, monedas o títulos de valor.
Joyas, metales y piedras preciosas.
Materiales radiactivos o biológicamente peligrosos.
Animales.
Material videos ilícitos
Baterías de litio no empacadas adecuadamente (sujeto a revisión).
Animales vivos.

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